실용화재단, 온라인 분석의뢰 접수시스템 개편

종합분석검정센터, 온라인 접수와 실시간 정보 제공된다

농업기술실용화재단(이사장 류갑희)는 분석의뢰고객을 위한 신속한 정보제공과 분석의뢰 온라인 접수 편의성을 위하여 분석검정센터 온라인 접수 시스템을 개편했다.

이번 종합분석검정센터 온라인 분석의뢰 접수 시스템 개편은 대부분 우편이나 방문 접수하던 고객들의 이용 편의 요구를 만족시키고자 추진됐으며, 분석과 관련된 모든 정보를 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

종합분석검정센터 온라인 접수페이지의 주요 서비스는 시료접수와 시료별 분석수수료 확인, 분석배정, 성적서 발급 등 모든 과정을 의뢰자가 실시간으로 확인할 수 있으며, 온라인을 통한 상담도 가능하다.

농업기술실용화재단은 홈페이지 개편과 더불어 분석의뢰 고객에게 분석 진행사항을 실시간으로 문자서비스를 제공하는 등 고객 만족도 향상을 위해 노력하고 있다.

오권영 분석검정본부장은 “온라인 분석의뢰 접수 시스템 개편으로 온라인을 통한 고객 상담 및 접수로 처리 시간을 절감할 수 있는 장점이 있다” 면서 “재단은 신속‧정확한 정보 제공과 사용자의 의견을 적극 반영하여 고객의 불편함을 해소하도록 노력할 것” 이라고 말했다. 박시경 kenews.co.kr