산림조합중앙회(사업대표이사 강대재)는 지난 12일 서울 송파구 중앙회에서 ‘제6회 금융소비자보호 내부통제위원회’를 열어 금융소비자 보호 방안을 논의했다. 이날 회의에선 금융소비자 보호를 위한 2025년 추진실적과 2026년 추진계획을 점검하는 등 상품 개발 및 판매 과정에서 발생할 수 있는 소비자 불편사항 등에 대한 논의가 이어졌다. 강대재 산림조합중앙회 대표이사는 "복잡한 금융환경 속에서 소비자보호와 안전을 최우선으로 두는 노력이 중요하다”면서 "견고한 소비자 보호 문화 확산을 통해 신뢰받는 산림조합이 될 수 있도록 위원회가 핵심적인 역할을 수행할 것"이라고 밝혔다. 또한 “특히 올해에는 자체 금융소비자보호 실태평가를 강화하는 등 중앙회로서의 역할과 노력을 지속적으로 이어가며, 소비자 신뢰도 제고를 위한 금융환경 구축에 힘쓸 것이다“라고 강조했다. 나남길 kenews.co.kr
농협(회장 강호동) 상호금융(대표이사 여영현)은 4월 28일 서울 중구 농협중앙회 본관에서 소비자보호 및 민원 관련 제도 개선 방안을 논의하기 위한 2025년 제1차 상호금융 소비자보호협의회를 개최했다. 이날 협의회에서는 ▲소비자보호 추진사항 및 향후 계획 ▲최근 주요 민원 현황 및 개선방안 ▲전기통신 이상거래탐지시스템 고도화 추진방안 등의 안건을 논의했다. 상호금융 소비자보호 실천 결의대회에서는 임직원들이 소비자보호 실천 결의문을 낭독하며, 금융소비자 권익 보호를 최우선 가치로 삼아 소비자보호 문화를 확산하겠다는 의지를 다졌다. 또한 농협 상호금융은 4월을 ‘대포통장 신규 발급 제로의 달’로 지정하고 전국적으로 대국민 홍보 캠페인을 전개하고 있다. 이와 함께 고령·장애인 고객 전담 창구 운영, 모바일 플랫폼 및 사기 예방 서비스 개선 등 금융소비자 보호 활동도 적극 추진 중이다. 여영현 상호금융 대표이사는 “급변하는 금융환경 속에서 금융소비자 보호의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다”며, “앞으로도 농협 상호금융은 금융소비자 권익 증진에 앞장서는 지역·서민 금융기관으로서, 국민에게 사랑받는 농협 구현에 최선을 다하겠다”고 말했다. 나남길 kenews.